добрый день

Если вам нравится, когда вас используют и обманывают, то это место для вас!

По баллам:

1. За последние 2 дня 3 (из 8 выполненных заказов) были обмануты компанией. Мне нужно проверить, взимается ли правильная плата за курьерскую доставку.

Последний заказ: После начала выполнения заказа сумма к оплате экспресс-доставки будет снижена на 20%! Вон те. Выполнив заказ из Москвы в Солнечногорск, я получил не 800 рублей (эти копейки обещали при получении заказа), а 600 рублей.

Опустим подробности, заказ был выполнен на 100% в срок и клиент остался очень доволен. Однако курьер меня обманул и не заплатил заслуженные деньги!

2. Заказ будет доставлен за 20-30 километров от места курьерской доставки.

3. Стандарты компании: При отмене заказа клиенту не нужно платить штраф в течение 30 минут с момента «выписки» до даты отмены. Вон те. Курьеры могут проехать на машине 30-40 километров. Я даже не могу получить компенсацию за бензин.

4. Экспресс-поддержка: общение с роботами. В лучшем случае обратиться к оператору, но только через чат. Ответы задерживаются до 2 дней (это стандарт компании). Даже при срочном заказе нет уверенности, что за вами стоит команда и что они вам помогут. Вон те. Если система зависает или вам нужно что-то пересчитать в заказе, вы рискуете разобраться во всем с заказчиком самостоятельно.

Мне жаль владельцев этой компании, потому что им плевать на самое главное в бизнесе - на сотрудников, которые работают со своими клиентами. Курьер — лицо курьерской компании, по нему судят о компании.

Жаль, что бизнес экспресс-доставки обманывает и собственных сотрудников!

Я готов ответить на все, что скажу, вот мой номер телефона:

+7 967 224 60 61 Дмитрий.