Хочу оставить этот комментарий не только для тех, кто ищет работу, но и обратить внимание санитарно-эпидемиологического отдела и отдела инспекции труда!

1) В анкете претендента указано, что заработная плата составляет 2400 рублей в день + премия. Предлагаемый график: 2/2, 3/2, 4/3. Там же написано, что зарплата начинается от 50 000 рублей. Фактически, если рассчитывать по графику 2/2, то 2400 рублей за 15 смен эквивалентно 36 000 рублей. Теперь о бонусе! Это продажа с смс-уведомлением (клиенты могут активировать ее в любом банке через банковское приложение), но вас заставят подключить эту услугу, за что вы получите 90 рублей. Чтобы заработать 50 000 рублей, нужно продать СМС на 14 000 рублей. Даже при графике 4/3 это нереально (все остальные сотрудники, работающие неполный рабочий день, продавали не так много)….

2) Вы приходите на собеседование, и вам говорят, что испытательный срок 3 месяца, это нормально. Но вас не обработают в течение 3 месяцев! ! ! ! Потом, если пройдет три месяца и вы подойдете к Свете (руководителю колл-центра, о ней поговорим позже), вы сами подойдете к ней и гонитесь за ней, потому что руководству этого делать не нужно.

Хотя во время интервью она заявила, что заинтересована в формальной регистрации, на самом деле она сделает все возможное, чтобы избавиться от формальной регистрации. И ей еще предстоит разобраться с одним человеком вовремя.

3) Им также принадлежит 20% всей рабочей силы колл-центра. Они совершенно не формализованы, потому что сами не могут или не хотят это делать. Где найти инспекцию труда? ! !

4) При регистрации вам дадут две страницы, которые и будут вашим трудовым договором. Исходя из этого ваш график работы 5/2, то есть 8 часов.

Но по факту вы работаете по 12 часов в день, зарплату вы будете получать в обычном режиме по выходным и праздникам, и никаких двойных выплат вы не увидите.

5) В колл-центрах почти всегда не хватает персонала. Люди выбывают, а количество партнеров увеличивается. Вы действительно сможете работать, не отходя от компьютера, в течение 12 часов, и вам не придется в любое время ходить в ванную или обедать. Если вам удастся сходить на обед, то Света обязательно заглянет на кухню без двери (как написано в предыдущем обзоре), не желая вам хорошего аппетита, а выражая недовольство тем, что вы едите.

6) Через пять дней после окончания стажировки за один день зарплата не выплачивается.

Потом вы идете на работу и уходите, и вам приходится обо всем спрашивать более опытного сотрудника. Он учился на своих ошибках, потому что им не давали инструкций. Если вы зададите вопрос руководителю или ее заместителю, то услышите ответ, а потом Александр подойдет и скажет, что вы сделали неправильно….

7) Отношение руководства колл-центра - Света и ее заместитель. Отдельная тема.

Они ненавидят, они ненавидят своих сотрудников. Они сели и открыто обсудили проблему на всеобщее обозрение, потому что сидели в одном офисе без стен.

И орут постоянно (не говорят, а орут на весь офис).

- Коллеги, возьмите пожалуйста анкеты. Это делает психологическую атмосферу на рабочем месте невыносимой. В принципе, это все, что они делают.

Что делать, если сотрудник не отвечает, ведь зачастую речь идет о запросе. Один из них встал и когда охранник начал нервно ходить, подходить и смотреть, что вы делаете, что бы вы только что закончили заявку и хотели уйти, они подошли и сказали, что приняли заявку. Понятно, что именно поэтому у тебя неприятности, ты сидишь и все плывет у тебя на мониторе, но ты не можешь выйти и отдохнуть...

Вот и получается, что за 2400 рублей ты можешь Работать со своего рабочее место, не выходя из дома. При этом к вам тоже будут относиться как к рабу... Что значит уважение к руководству - неизвестно...

8) Теперь о Свете!

Это жена одного из главных режиссеров Александра (он еще был жуком...). Он полностью накрыл ее. Было очевидно, что она никуда не денется. В результате он ведет себя неадекватно. Ее трясло, она нервно бегала по офису и кричала. Иногда думаешь о ее психическом здоровье...

Если она не в настроении, то у всех начинается этот невроз. Не знаешь, кто такой настоящий лидер и как себя вести. Иногда она говорит такую ​​чушь с таким умным и высокомерным отношением, что в принципе все сотрудники колл-центра уже не считают ее лидером. Он любит обсуждать сотрудников за их спиной. Не кормите ее хлебом...

9) Теперь, пожалуйста, обратите внимание на санитарно-эпидемиологические службы!

В офисе и на кухне действительно бегают тараканы. Они больше не пользуются мобильными телефонами и компьютерами. Мусорные баки опорожняются два раза в неделю. Не дай Бог, использовать для еженедельной уборки вонючую старую тряпку. И руководство никогда ничем тараканов не травило.

На этаже рядом с офисом находится туалет. Сотрудники неоднократно видели бегающих крыс (под раковиной была щель).

Ну понятно, что такое огнетушители, но никто не знает, какими они должны быть!

У них провода горят.