Расскажу о работе в отеле 365 в Санкт-Петербурге. Петербург. Плюсы: - официальное трудоустройство - красивый интерьер отеля, приятно там работать - хороший младший персонал (горничные, рабочие, охранники, некоторые администраторы) Но минусов, на мой взгляд, гораздо больше.Первый из них - постоянные штрафы за все возможно!Утюги и посуда выдаются гостям под ответственность администратора, т. е. если гость их украдет или сломает, ущерб будет вычтен из вознаграждения администратора.Пропавшие вещи, такие как сувениры и холодильник, также вычитаются. Мало того, что зарплата низкая, так еще и с вычетами! В итоге это оказываются копейки. За бессонницу и опоздания им также грозят штрафы и лишение премий. Руководители позволяют себе время от времени кричать и ругать персонал, как в детском саду, на глазах у всех. Второй нюанс – самовлюбленный режиссер, которого все боятся и которого все не любят! Это как раз тот случай, когда директор – не руководитель, которого сотрудники любят и за которым следуют, а человек, который приезжает в отель несколько раз в неделю, чтобы досконально проверить ситуацию и выписать все штрафы. Как только директор заходит в отель, все сразу начинают друг другу звонить и говорить: смотрите, директор приехал! И все нервничают и думают: Боже, если бы он не нашел какую-нибудь мелочь, если бы он успел встать, когда пришел! Кстати, у него есть любимое занятие: отбирать у администраторов кресла и наказывать их штрафами, если они не встанут при Явлении Его Величества! Да, администратору приходится вставать, когда приходят гости, но когда он очень занят, иногда гостя просто не замечаешь, ведь в обязанности администратора входит также регистрация, бронирование и телефонные звонки! Оставить человека без стула на один день просто недопустимо! Мне сказали, что были случаи, когда администратор месяц сидел без стула! Я поражен, как этот администратор принял такие насмешки. Еще один минус — постоянные объяснительные при каждом удобном случае и отчеты между администраторами, которые они обязаны писать. Ну лично для меня большой минус то, что времени на сон практически нет, официально спать можно с 4-6 утра, но сном я бы это не называл, потому что админ все равно обязан отвечать на телефонные звонки, открывайте дверь и вход/выход. И все это происходит на фоне обычной гостиничной жизни: каждый день масса мелких и больших проблем, недовольные гости, постоянный стресс! Казалось бы, когда отель большой и работа напряженная, коллектив должен быть дружным, а менеджеры должны быть настоящими лидерами, поддерживающими своих сотрудников и смягчающими острые углы, но нет, здесь они только подливают масла в огонь...