Рэдиссон Колекшин 6 месяцев ада.

Пять месяцев личного опыта, из внутренней жизни. Резюме публикуются на портале с учетом всех требований и опыта, локация – Адлер, Сочи. Отношение HR-менеджера Рэдиссон Колекшина ко мне было фатальным. Официальное оформление, проживание, питание. Должность: Горничная. Все радужно и красиво, особенно условия жизни и организация работы горничной (8 часов в день, оклад 5/2, отчисления 26 000. По разговору условия нормальные, зарплата не высокая). Хоть и большой, но график не кажется таким уж напряженным. (Итак, рабочие дни с 8 до 8 или 9 часов, а дни отдыха - 1 день. Не знаю, сколько дней прошло.) Приехав, мы заселились в общежитие. Трудно представить себе более обшарпанное и грязное убежище. На кухне было 4 плиты и 4 холодильника, на густонаселенных трех этажах было всего два работающих холодильника, электроплита прекрасно разогревала четверть блинов, а небольшая микроволновка несколько раз взорвалась изнутри. Сломанный немытый стол и почему-то 4 керамических таза, видимо, используемых для мытья посуды. Больше всего меня удивили цветы в горшках на разделочном столе. В этом случае желание готовить для себя пропало сразу. Ну ладно, они сказали, что еда в отеле не проблема. Следующий объект – женский душ. Душевая комната с поддоном была закрыта тонкой занавеской, снаружи душевой комнаты было несколько крючков для подвешивания одежды, полка для вещей (высота около 1,80 см) была прибита на расстоянии вытянутой руки, слив был забит, гигиена была на высоте. просто ужасно. Две стиральные машины, одна из которых была разрушена. Туалеты немного хуже, чем на вокзале. Двухместный номер с двумя шкафами и тремя втиснутыми в него! ! ! ! кровать. У одного окна была сломана ручка и дыры вокруг оконной рамы, супер! Кондиционер. Кондиционер — единственное, что я видел в жизни нормальных людей. Также круглосуточно шли беготня, крики, пьяные драки. Насколько я знаю, опухшее лицо Коменды не мешало общежитской жизни. Без хозяина все плывет по воле моря. Входите и выключайтесь из всех своих функций. Мой работодатель предоставляет мне это жилье.

Первый день в отеле. Добраться до отеля оказалось непростой задачей. Меня встретила сотрудница отдела кадров и отвела в ее офис, чтобы зарегистрироваться. После подписания кучи бумаг (ФСБ была в отпуске, какая там ответственность) меня отправили на хайски, собственно МВД. У Отдела были крылья, он так мило разговаривал и был в восторге от новой жертвы. Итак, срок стажировки составляет три дня, начиная с завтрашнего утра.

Три дня стажировки. Задача первая. одеваюсь сама. Вам нужно выбрать специальную одежду. Пока я иду, выглаженная и постиранная одежда висит на вешалках, и мне остается только выбрать размер. При примерке оказалась совершенно ужасная тряпка, залатанная, подшитая, залатанная, с явными дырками. Я оделся, и первое, что я почувствовал, было отвращение: на мне был рваный серый грубый халат. Ткань не пропускает воздух. Задача вторая. Рабочие инструменты (пылесос, тележку и поддон) никто не предоставит! Здесь так не делают, подошел обычный сотрудник и ответил на вопрос "Где взять то-то и то-то?" Есть конкретный ответ: «Мы не обязаны вам это предоставлять, идите на свой этаж, чтобы их найти, или возьмите чужую тележку» (Автор: Перл Василина, Руководитель), что мне и прислали открытым текстом» Позже выяснилось, что это чуть ли не стало девизом научного руководителя и всего отдела. Причём они не имели намерения и не делали следующего: курса, знакомящего с основами материалов, химии, номеров этажей, категорий помещений, расходных материалов. система «прием-пропуск» и весь рабочий процесс, а главное да, меня не приписали ни к заднику, ни к супервайзеру

Конечно, начальница несколько раз вызывала меня к себе домой. и дал мне какую-то бумажку "Это тренинг, чтобы показать, что ты его прошел, это другой." Тренинг по химии или по экономии полотенец, у нас в программе "Ответственный бизнес" еще много бумажек и тренингов с нулевой информацией, но с красивыми отчетами.

Меня только что бросили с горничной, которая проработала несколько лет. «Стажировка» заключалась в бегании по комнате с горничной и активном запоминании последовательности, содержания и технических аспектов ведения домашнего хозяйства. Тем временем вы начинаете с начала, а горничная уже набирает бешеные обороты. Конечно, никто не учит, и в тренинге присутствует фраза «смотри и поступай, как я». В целом, к концу первого дня стажировки я получил массу информации, которую совершенно не усвоил. Хаотичный бег, загруженность и тупое незнание места и положения. Да, кстати, горничной никто не покажет и не расскажет про отель и работу, даже не надейтесь, в отделе это "не принято" и это только начальник отдела Говорит о начало хаоса. Кафедра успешно создана совместно с научным руководителем. Исследуйте, понимайте и ориентируйтесь в отеле, ежедневных задачах, количестве номеров, заполняемости номеров от стандартных до номеров повышенной комфортности, правилах обслуживания и многом другом! Никто не будет тратить на вас время! Они просто спрашивают тебя с открытыми глазами: «Что, почему ты не знал? Но мы этого делать не будем, или сделаем то». Но никто даже не предлагает представить работу. Хотя у многих нет опыта, а тем более опыта работы горничной! Три дня стажировки прошли с полным взрывом мозга, в спешке вспомнить хоть что-нибудь. Но гости не настроены мириться с таким хаосом, они считают, что в пятизвездочном отеле все устроено и оформлено по пятизвездочным стандартам и обслуживаются самыми опытными и лучшими. Ну конечно, хаха, таких как я человек пять. Тут-то и всплыли все нюансы произошедшего. А пока мы продолжаем стажировку. Тогда вы столкнетесь с проблемами безопасности. Правила входа и выхода вам никто не скажет, так что просто постучите головой. Это все похоже на хирургическое заочное обучение на YouTube. Далее я познакомлю вас с тем, почему в этом отделе была создана такая работающая система и кому эта тема выгодна.

Через три дня я начал работать самостоятельно. Утром мне дали список задач на 11 часов работы. Мой контрактный график составляет 8 часов. Теперь о контрактах, графиках и сотрудниках серф-группы. Есть два способа добраться до отеля на работу.

1. Официальное трудоустройство. По договору труд, вычеты и все удовольствия РФ. Мы стремимся предоставить вам отпуск, больничный, двойную оплату отпуска, 8-часовой рабочий день и график 5/2. Зарплата горничной 26 тр. Информация, которую вы фактически получаете от горничной в отеле. Особенно от руководителя отдела и ее команды.

Статья 1.1. Мы не предоставим вам специальную одежду, достаточную для входа в наши пятизвездочные VIP-номера и люксы. Серые тряпки выдаются также канцелярским и штатным сотрудникам гостиницы. Руководство ведомства не интересовалось. Через месяц мне удалось заработать более-менее приличную максимальную зарплату, которую я потратил на подарки и личную дружбу в своем гардеробе.

Статья 1.2 Мы не предоставим вам тележки, пылесосы или поддоны с химикатами. После «планерки» утром вы, как обычный сотрудник, будете бороться за все вышеперечисленное в соревновании на выживание с канцелярскими сотрудниками. Обыщите 8 этажей в поисках бесплатной тележки, 8 этажей в поисках поддона с химикатами, а затем снова все 8 этажей в поисках самих химикатов. Пылесос у меня уже есть, и, к счастью, он у меня есть. Все это занимает не менее часа. Для удобства просмотра тележки, пылесосы и лотки промаркированы фамилией. После месяца глупости я беззастенчиво сняла наклейки горничной со своей тележки и пылесоса и наклеила их на свои личные наклейки. Я сделал то, что советовал мой начальник: украл чужие вещи. Руководство отдела не намерено предоставлять вам персональные услуги как обычному сотруднику. Получив наконец тележку, мы приступили к ее сборке. Изучив это задание, я определил, что сегодня мне понадобятся простыни на 5 двуспальных кроватей и 15 двуспальных комплектов, и, конечно же, полотенца. Здесь я ежедневно сталкивался с промышленной проблемой — поставками белья. Его нет, или "Принесут на обед" или "Поделись с девчонками" "Вчера мы подняли его на пол" Если день успеет, то можно сбежать на 8 этаж и схватить его,