Добрый день, я собирался написать отзыв об этой компании, чтобы другие не поддались на нее, как я. Мой отзыв будет достаточно большим, потому что... Я постараюсь описать все детали работы СДЭК. Прежде всего хочу сказать, что когда меня пригласили в СДЭК на собеседование, я был очень рад, потому что... компания хорошо рекламировалась и офис был большой, а это означало, что было обеспечено как минимум формальное трудоустройство и социальные льготы. мне. Все это неправда, вот конкретные примеры. Руководителем Барнаульского филиала СДЭК является Козин Алексей Викторович. На собеседовании сказал: График работы с 9.00 до 18.00, 1 час обеда, время выбираю любое с 12.00 до 14.00, офис находится в центре города, официальное трудоустройство; - обучение в компании. Обратите внимание, что я работал менеджером по работе с клиентами (со мной на тот момент было всего 3 менеджера). На самом деле вот всё: 1) Я ни разу не прогулял работу за 1,5 недели... (ну не стоит сразу шокировать новичков). Потом ее задержали на 15 минут, потом еще на 30 минут. В последнее время средние задержки составляют 40-50 минут. И, что самое обидное, когда после работы пришел клиент, а мы его не обслужили, руководство было очень недовольно и сказало: «Почему вы не работаете, Алексей Викторович, мы не обслужили?» клиент, потому что мы уже работаем в нерабочее время! Работа задерживается не потому, что мы некомпетентны и не успеваем выполнить работу, а потому, что рабочие программы и компьютеры часто ломаются! Иногда мне приходилось работать по 2-3 часа без компьютера, клиенты приходили и уходили, им приходилось сдавать посылки, потому что руководство не закрывалось на технический перерыв. В результате их работа в очередной раз затянулась, хотя стоять они уже не могли. 2) Я никогда не обедал в 1 час в этой компании! Максимум – 20 минут. Уходить из офиса не рекомендуется, потому что... клиенты могут позвонить в любой момент (а звонков действительно много), и вы оказываетесь вдали от рабочего места. Поясню, у СДЭК 2 офиса в городе, в одном 2 менеджера (проспект Стрителей) и во втором 1 менеджер (Малахова). Из всех менеджеров я единственный, кто уходил из офиса 5 раз - быстрый бег на обед, потом быстрый бег в офис за еще одним быстрым обедом - и все это максимум за 20 минут! А ещё я никогда не обедаю вовремя, потому что... мой обеденный перерыв совпадает с обеденным перерывом нашего клиента. Итак, вы понимаете, около 12-15 часов — пиковое время приема клиентов. Начиная с 15 часов вроде можно расслабиться. Когда наконец пообедали, нужно позвонить клиенту, чтобы согласовать доставку + большое количество клиентов звонят, чтобы уточнить время доставки. Вечером снова начали приходить клиенты. Вопрос: Когда нам следует пообедать? В результате развивается гастрит, проблемы с весом и т. д. Обеспечивает + нервное истощение. Со Строителями еще можно уйти, но с Малаховым придется сидеть в офисе целый день, вообще без перерыва - ешь на ресепшене, Когда клиент приходит в офис, чтобы забрать посылку или что-то отправить, и когда телефон зависает. 3) Все менеджеры по работе с клиентами также являются владельцами магазинов. Поясню: клиент приносит посылку, и вам ее нужно не только взвесить (конечно, можно попросить клиента взвесить ее самому), но и отвезти ее на склад (особенно остро эта проблема стоит на складе). Суббота, когда менеджеры одни в офисе, никакой мужской силы). Кроме того, каждый день к вам в офис в Малахово курьеры привозят посылки для доставки клиентам - чаще всего они привозят 2 тяжелых мешка, наполненных ими... их приходится распаковывать и раскладывать на складских полках. Тем не менее, я бы сказал, что девушке приходится нести эту тяжесть каждый день. На мой взгляд, это ужасно! 4) Обучение внутри компании существует, но есть большое «но»: обучение обычно проводится в полдень рабочих дней, что приходится на пиковый период наплыва клиентов, поэтому менеджеру сложно такое выдержать. Наплыв, во-вторых, приходится постоянно отвлекаться от тренировки, к тому же по окончании 2-3 часов тренировки вы не идете на обед (напомню, обеда нет, потому что он есть). спешка в 12 часов, тренировка в 2 часа) , но ты идешь... на работу! Но тренеры очень хорошие – это плюс! 5) И, наверное, самое отвратительное, это отсутствие официального трудоустройства. Испытательный срок СДЭК составляет 3 месяца – об этом говорится сразу. Мне сказали, что никакие документы со мной в испытательный период подписывать не будут, потому что... нужно все отправлять на подпись в Новосибирск, а это было неудобно для компании в тот конкретный период из-за других формальностей. Директор Козин А.В. заверил меня, что в течение месяца-двух со мной будет заключен трудовой договор и записан в трудовую книжку - начиная с обговоренной нами даты, то есть с 7 августа 2014 года. Мужчина сказал, что он человек слова, он человек, который не тратит слов и обещает, что все, что он скажет, будет выполнено (он взял у меня копию моего диплома, паспорта и трудовой книжки) ! ..Через 2,5 месяца я задал вопрос о подписании всех необходимых документов, так как испытательный срок почти закончился и мне сказали подождать три месяца, прежде чем мы сможем поговорить. Ровно через три месяца недобросовестные работодатели всегда посылают подобные сигналы типа «не вовремя», «позже», «завтра». Затем мы перенесли офис в соседний офис (фактически по соседству), отремонтировали его и т. д. В течение этих недель ремонта менеджеры в холодную погоду (ноябрь) носили пуховики, перчатки и ботинки. Все замерзло, потому что... отопления не было вообще - ни радиаторов, ни окон в какой-то момент... Мы все болели, но больше всех (по здоровью) пострадал я. Меня отвезли в больницу на машине скорой помощи (будучи женщиной). Сначала я злилась и злилась, но после того, как успокоилась, вспомнила только слова мужа, что он настойчиво предлагал мне уволиться с работы, проработав месяц. Теперь жалею, что не послушалась его. Я начал бросать курить примерно 2 декабря (27 ноября меня выписали из больницы, и после операции я был прикован к постели около 8-9 дней). Вон те. Я на тот момент работал в СДЭК около 4 месяцев (прошло 3 месяца). Испытательный срок по закону не может превышать 3 месяцев, если только я не начальник, главный бухгалтер и т.д. (у них это было около 6 месяцев)... сначала Козин А.В. обещал зачислить трудовую книжку (как изначально обговаривалось), а через неделю, когда я сам пришел за трудовой книжкой (если бы я не пришел, возможно, они бы и засчитали) забыли мне), директор дал незадокументированный трудовой стаж... Я тут столько негативных статей про СДЭК написал, что можно задать закономерный вопрос - а почему бы вам не спросить в Трудовой инспекции, Прокуратуре, В Налоговой инспекции подать заявление или подать иск? Мое психическое состояние на тот момент пошатнулось после операции - девушки меня точно поймут, более-менее столкнувшись с заболеванием в жизни (анализы и врачи подтвердили, что это связано не с генетикой и т. д., а из-за отвратительных условий работы - холод, недоедание и стресс в течение всего дня). Вот почему я никуда не пошёл вовремя. Но я хотя бы напишу это здесь, чтобы люди знали, что скрывается за всей этой рекламой. Эта компания стала причиной 99% моих разочарований и бед - неприятностей с людьми, работой, здоровьем и нервами. И только 1% доволен - руководство барнаульского филиала СДЭК научило меня не верить тому, что говорят другие, быть осторожным и все тщательно проверять. Надеюсь, те, кому это нужно, увидят и прочитают этот очень длинный обзор и сделают правильный выбор. С уважением, Анастасия.