Скажу сразу, что этот отзыв касается франшизы «Моссебо», а не независимого офиса в Саратове (который тоже является франшизой). То, что написано ниже, это ситуация во всех офисах по стране, так как работа франшизы должна осуществляться по готовому сценарию, и достаточно владельца регионального офиса (человека, купившего франшизу). , тогда он сразу поймет, во что ввязывается, и избавится от этих дурацких инструкций.

Кроме того, большая часть отзывов о Mosebo в Интернете написана отделом маркетинга головного офиса. Две самые сильные стороны Mossebo — это маркетологи и юристы. Первый способен продавать продукт по всей стране, а второй способен продавать это одностороннее соглашение тем, кто покупает его франшизу. Почти все офисы убыточны или работают на нуле, а владельцы не могут расторгнуть договоры с центральными офисами, поскольку им приходится платить огромные штрафы.

Теперь поговорим о самой работе. Вы понимаете дизайн? забудь это! Вы не дизайнер - вы продавец! Вы должны продать им контракт и свои услуги любым способом. Бесполезно объяснять, что дизайнер только создает дизайн, а не продает бумагу. Более того, вам придется подписать договор с заказчиком, чтобы он этого не понимал. Отказаться подписать контракт? Бесплатный дизайн! И при встрече с клиентом дизайнеру приходится облизывать его с ног до головы (по инструкции). Вам, как новичку, следует записывать свои разговоры с клиентами, чтобы в офисе можно было прослушать разговор и сделать вывод — правильные ли вы слова выбрали.

Заказчик отказывается подписывать договор? Это ваши проблемы, у вас нет денег. Никто не платит за замеры, бесплатные эскизы и потраченное время.

Команды дизайнеров нет, каждый работает сам на себя. Офис заинтересован в сборе денег. Большая часть этой работы выполнялась под копирку, потому что никто не хотел делать дизайн-проект за такую ​​цену, а значит, ни один дизайнер не выступил. Допустим, в макете хрущевки есть десяток готовых изделий, которые нужно сварить заказчику.

Полтора года назад я искал работу дизайнером интерьера. Этим товарищам могу сказать следующее:

Это франчайзинговый магазин со штаб-квартирой в Санкт-Петербурге. Учредителями являются два маркетолога и строитель. Их цель — построить бизнес, заработать денег, а потом, как они сказали в интервью, расшириться, как вирус, и перехватить все российские разработки (не дай Бог). Расширение и деньги – это все, что их волнует. Вот и о дизайне там не думают, что видно из портфолио (минимум полуторагодичной давности).

Узнайте о дизайне, рабочем процессе и подборе сотрудников отдельно, как строители и маркетологи:

Первое, что вы делаете во время собеседования, — проходите тест на знания (как и в школа, да) технические проблемы со строительством. Все бы ничего, но тест содержит кучу устаревшей информации из прошлого века, очень искаженные и неправильно заданные вопросы. В тот момент, когда ты признаешь, что твои способности проверяет кто-то некомпетентный в этом деле))

Тогда это абсолютно жестоко) Я устроился на работу в какой-то момент в Мск, Это конфликтует с главным офисом потому что по мск ответственный за точку достаточно приятный человек и они сидят в офисе... ну... я боюсь, что мой комментарий раскритиковают за нецензурную лексику и удалят.

Люди в офисе считают (а так ли?), что дизайнеры должны вести себя как дилеры Орифлэйм, лично присутствовать на всех встречах с клиентами и продавать (нет, не предлагать, не продавать), продавать! ) они заключают с вами контракт на свои услуги. Наши лидеры считают дизайнеров дизайнерами и пытаются апеллировать к здравому смыслу, но безуспешно. В результате вышеназванные власти оказали на нас давление посредством шантажа и угроз заставить наших дизайнеров сдать экзамены по менеджменту (!), для чего мы подготовили абсолютно позорные видеоролики, превратившие самооценку свидетелей в одну из заявленных в видео. Нагромождая [цензурированный] контент, вот как Питер видит работу дизайнера в своей компании:

Если при первой встрече клиент просит прочитать договор на руках, делайте что угодно, только не давайте его. им . Они там что-то найдут, испугаются и отвергнут. Делайте это сколько хотите, но убедитесь, что они подписывают контракт при вас.

Трудно ли найти клиентов? Посетите их веб-сайт, чтобы получить бесплатные замеры и несколько вариантов планировки. Делайте много работы бесплатно, чтобы никто не смог ускользнуть от вас.

Подготовьтесь перед встречей с клиентом. Следите за ними в социальных сетях и изучайте их клиентов. Что, если покупатель любит коллекционировать марки? При встрече обязательно лизните его [удалено] и скажите, что вы тоже их любите. Сделайте что-нибудь, чтобы доставить ему удовольствие.

Используйте диктофон для записи разговора с клиентом во время встречи без согласия клиента. Наши менеджеры потом послушают ваш стиль общения и скажут, что вы недостаточно ведете себя как шлюха и делаете «а-та-та». Может быть, мы накажем тебя деньгами за непослушание.

Как вы понимаете, в Мозербо не уважают дизайнеров, как людей, так и профессионалов – в первую очередь.

Ведь если клиент придет и попросит проект квартиры с фотообоями с облаками на потолке и любым другим очень пушистым [отзывом], вы не имеете права от него отказаться)) Питер - интересуются только деньгами, их совершенно не волнует, кто какие проекты делает, как выглядит их портфолио, что чувствуют их дизайнеры.

А еще, если вы ищете классную и сильную команду дизайнеров, не ищите дальше. Там не было никакой команды, лишь несколько дизайнеров, независимо работающих под одним логотипом.

У моей истории счастливый конец, наш ответственный взбесился и покинул аферу, забрав с собой всех дизайнеров, потому что это было тяжело. Я совершенно понятия не имею, что сейчас происходит с Мосеббо, но за тот месяц, что я провел на этом дне, я прекрасно понимаю, как там относятся к людям. Я сомневаюсь, что что-то фундаментально изменилось.