Если вам позвонят и предложат работу консультантом пользователей по госуслугам, подумайте миллион раз: есть ли у вас стальные яйца и железные нервы? Потому что эта работа только для людей, у которых вообще нет эмоций. Они расположены на Пятницкого и Черкасской. Я как работодатель, конечно, не имею возражений - всегда за пунктуальность выдадут расчетную ведомость, отпуск, больничный - без проблем. А вот те, с которыми вам придется посоветоваться... Большинство людей, которые туда звонят, совершенно невежественны, совершенно обескуражены. Или вам так покажется, потому что через несколько месяцев работы там вы возненавидите все человечество и получите нервный срыв. Вас обвинят в чем-то, к чему вы не имеете никакого отношения, например, в растрате государственного бюджета. Как вам это нравится? Нравится ли вам отвечать на один и тот же вопрос 500 раз? Пожалуйста, каждый день. Люди также будут постоянно обвинять вас в собственной глупости. Пользователь не видит кнопку перед носом? Вы виноваты! Вы потратили скидку в качестве штрафа? Это снова твоя вина! Ведь вам лично, сотруднику техподдержки, пришлось обзванивать 6 миллионов пользователей и всех их предупреждать. Да, эти дегенераты действительно так думают. И вы будете слушать это каждый день. Они также будут кричать на вас, потому что ждали вашего ответа 40 минут. Ведь вы на самом деле не разговаривали с выпускниками исправительной школы все время, отвечая на телефонные звонки, а гуляли, поэтому не отвечали на телефонные звонки. И следующая сотня операторов на этаже тоже ничего не делает, просто не берут трубку. Да, эти дегенераты действительно так думают. Перерывы всего 10 минут каждые 2 часа или около того. Ужин 30 минут. Если 2/2 – то 2 обеда по 30 минут. Это катастрофически мало, учитывая объем работы. На самом деле получить высокий рейтинг звонков там несложно – в месяц вам будет поступать около 5000 звонков, а ответ будет получен только на пять. Но не полагайтесь на удачу, ведь если на вас напишут жалобу и она будет принята, вы потеряете бонус. И они могут принять жалобу, даже если не смогли проверить, был ли прав пользователь, обвиняя вас. Или если вы разорвете соединение. Даже если вы сказали это три раза раньше, вы уже ответили идиоту... на один и тот же вопрос пользователя несколько раз. Чтобы успешно там работать и получить повышение, нужно превратиться в робота, не испытывающего никаких эмоций. Но если вам не повезло и вы живой человек, лучше держитесь подальше. Потому что даже если вы всегда будете получать бонусы, вы, скорее всего, потратите их все на лечение нервного тика. Люди бегут оттуда, текучка постоянная, потому что роботов среди нас мало. Однако если вы все еще среди них, возможность карьерного роста велика. Подумайте очень тщательно.

Доброе утро.Хочу рассказать Вам о работе в УК НТТ, он же Ростелеком, техническим оператором. Поддержка, ваша задача отвечать на звонки и в зависимости от категории решать проблемы абонентов, проводить настройки, выслушивать жалобы. Но все в порядке. Нужны ли подобные работы на Авито и хх решать вам. Ру объявления о приеме не удаляются, потому что оборот просто огромный! Работа сидячая и физически не тяжелая, но морально просто тяжелая. На эту работу принимаются все желающие старше 18 лет. Сначала вы пройдете обучение, недели 2, все будет в теории, вам расскажут про тарифы и прочую хрень, но если вы не будете ковыряться в настройках, то ничего страшного, вы всему научитесь. Через 2 недели, как экзамен, ты его сдаешь и после выбора графика работы начинаешь отвечать на звонки под присмотром наставника. Соединения. 80% звонков негативные, на тебя будут кричать, ругаться, требовать старшего, помогать готовиться и тд.. Ни на что не можешь ответить одним тоном, потому что все звонки подслушивает контрольная группа, они повысили голос на абонента, лишение бонуса, за любое лишение бонуса. Проблемных абонентов много, на решение проблемы абонента уходит 3 минуты 30 секунд постобработки! Это очень мало, у тебя нет времени, тебя начинают напрягать, ограничивая звонки, и это тоже плохо для тебя, потому что твой бонус зависит от количества звонков, которые ты получаешь, чем дольше ты говоришь, тем меньше звонков, тем меньше звонков. меньше вашего бонуса. Оплата. Поначалу ваша зарплата будет 13000 рублей плюс премия, без налогов, премий постоянно лишают за всякую ерунду, доказать что-либо проконтролировать невозможно, хотя сами во всем некомпетентны, если вы в чем-то хороши, загрузить их не составит труда, но бесполезно, потому что они непроницаемы - у них есть только одно оправдание - требования заказчика. Поэтому в зависимости от вашего графика работы вы получите премию в размере 15-17 тысяч рублей. Это очень мало для такой работы, потому что морально ты будешь как выжатый лимон, для получения нормальной премии надо сделать не менее 150 звонков за смену, а это очень много. Много разговоров, больше шансов совершить ошибку, а за несколько разговоров вас просто лишат от 10 до 100% в месяц. Управление неадекватное, много глупой ерунды, во всем будете виноваты вы. Перерывы обычно длятся 15 минут, но если есть очереди, а очереди есть всегда, их просто сокращают на 5 минут. Просто встать нельзя, никуда пойти нельзя, только во время регламентных перерывов, кто курит, тот забывает делать перекуры вне перерывов, ситуация как в тюрьме. Вы не только будете впечатлены вашими подписчиками, но и всем, кто выше вас, понравится ваш мозг. График работы можно изменить в любой момент, могут заставить добровольно работать больше, чем требуется, но это оплачивается, но только почасово, и в любой момент могут быть лишены премий. Текучесть просто огромная, люди не выдерживают и разбегаются, зарплата маленькая, а требования огромные и премии постоянно отбирают. Это того не стоит!