Хочу рассказать о своих впечатлениях от сотрудничества с кавказцем Русланом Исаевым Исрапиловичем, который проводит курсы бухгалтерского учета и курсы 1С по скайпу. Этот обзор будет интересен фрилансерам, рекламщикам, маркетологам, партнерским маркетологам и веб-мастерам, а также тем, кто ищет курсы по бухгалтерскому учету и 1С. Руслан Исаев представляет свои курсы как крупная компания в Москве (сейчас город Красноярск написан на 2 из 3 страниц) с 5-летним профессиональным опытом, с персоналом и секретарем по телефону. Потом через некоторое время выяснилось, что все очень печально, он работает один, живет в Дегестане в Махачкале, его ИП зарегистрирован в 2017 году и он даже заявления нормально обрабатывать не может. (скриншот с датой и городом регистрации его ИП) http://i.piccy.info/i9/f0f66194c95b980152688fd6cb9f12f7/1531655582/37262/1257764/Ruslan_Ysaev_YP.jpg Его курсы называются "Центр дистанционного обучения бухгалтерскому учету" и с недавних пор представляют выступает как «ЦДПО СОВА», которое выдает дипломы, поскольку не имеет разрешения на образовательную деятельность. Он постоянно ищет наивных (ублюдков) новичков в интернет-рекламе (опытные на это не поведутся), которые согласятся вести для него бизнес. Он обещает им большие комиссионные за приведенных к нему клиентов — от 4900 до 10 000 рублей за клиента. Вот такую ​​рекламу он распространяет в интернете http://i.piccy.info/i9/cdae136f3ec1ab037fe87ba39d332c89/1531157391/56434/1256624/10000.jpg Но когда эти новички сливают свои бюджеты и видят, что у Руслана дела идут плохо и он сам совершенно неадекватен, и тогда с ним прощаются. И он забирает все их достижения, ищет новых ублюдков и забивает им уши новыми историями о крутых перспективах. И так было уже несколько лет. По их словам, некоторых из них он обманул на деньги и не выплатил часть комиссии. По моему мнению, его способ ведения бизнеса будет оценен только на "Рассмеши комика" и он никогда не сможет создать что-то работающее, даже если ему попадут лучшие тренеры, из-за его неадекватности, ума и тараканов в его голова. Вот почему я так думаю: 1. После создания для него сайта (на который я потратил много времени), первого запуска рекламы и получения первых заявок, он убил меня сообщением о том, что он не хочет обрабатывать их, потому что он был директором, и обрабатывать заявки за него. Это унижение, и он не любит никому навязываться. Он начал требовать, чтобы я, маркетолог, позаботился о его клиентах за него. 2. Он так плохо справлялся со своими первыми клиентами, что ему отговаривали приводить их больше, или он игнорировал их и требовал, чтобы я их переделал для него, или после первого урока кричал, что они все подключены, даже не удосуживаясь позвонить их. То ли он с ними поругался на первом уроке, то ли с одним из них во время первого телефонного разговора, то ли он написал им что-то грубое, и тогда они перестали с ним связываться. В результате я потерял клиентов. 3. После первого пробного урока по 1С многие отказались продолжать обучение, а некоторые заявили, что пробный урок им не понравился. Узнав об этом, он пришел в ярость и отказался проводить пробные занятия с клиентами, привлеченными к нему на мой бюджет! Он сказал, что если я хочу, чтобы он провел эти анализы, я должен заплатить ему за них 1000 рублей, иначе он не захочет их проводить, что без оплаты он проведет их так плохо, что никто не захочет пойти на платное обучение. Я не только потратил время на создание сайта и рекламу, я потратил деньги на привлечение к нему клиентов, но теперь мне еще и придется платить ему за пробные занятия с ними! Я не ожидал такой наглости! 4. За время нашего сотрудничества выяснилось, что у него очень психотический характер, паникует и впадает в истерику по любому поводу. Он паниковал, когда клиенты не приходили на его занятия по Skype, он паниковал, когда они проявляли интерес к его кавказской национальности и называли их фашистами. Он злился, когда к уроку не были готовы и кричал, что к нему приводят некачественных клиентов, которые стекают. Он испугался всей критики в свой адрес, как со стороны меня, так и со стороны клиентов, и в конечном итоге потерял их. 5. Он поссорился с создателем своего сайта дцпб.рф на более чем 500 рублей за смену владельца домена и в итоге остался без сайта и домена. 6. Я считаю его отношение к клиентам отвратительным, он писал о клиентах, которые критиковали его учение и говорили мне такие гадости, что их облажали. В ответ на критику качества преподавания он кричал: «Кто они такие, чтобы оценивать мои курсы?» Позже выяснилось, что такое отношение он имел ко всем, с кем не работал, в том числе к бывшим рекламным партнерам. 7. Он боится говорить по телефону, поэтому общается со всеми посредством текстовых сообщений. Так одну студентку накануне занятий сбила машина, и он, как обычно, ждал ее по скайпу, не позвонив, а потом жаловался, что все клиенты уходят, хотя многие ему говорили, что их нужно предупреждать по телефону об этом. классе несколько раз. На это он ответил: «Она не их няня» и продолжил писать им по Скайпу или писать сообщения. Он попросил меня, специалиста по маркетингу и рекламе, обработать его по телефону. 8. Меня пытались использовать в качестве личного секретаря, помощника и колл-центра. Каждый день я отправлял множество запросов и вопросов, не связанных с моими обязанностями. Позвоните куда-нибудь, узнайте это, скажите почему, обработайте мое заявление за меня, позвоните и скажите студенту это, как насчет этого? И так каждый день по десять раз! Он быстро забыл ответы на свои вопросы и несколько раз задавал их снова. Был момент, когда после долгого общения он совершенно забыл мое имя! На мой взгляд, у него серьезные проблемы с памятью и интеллектом. И он не мог понять, что маркетологи и специалисты по рекламе не работают секретарями, даже после десятков объяснений. 9. У него проблемы с компьютером, поэтому он попытался использовать меня как образец компьютерных навыков. У меня такое впечатление, что он даже гуглом и яндексом пользоваться не умеет. Он все время писал мне, что ничего не может сделать, и просил меня сделать все для него. Даже такие простые вещи, как пополнение счета хостинга или смена тарифа в Яндекс Директе, для него целая проблема. 10. Он удалил всю свою клиентскую базу из Скайпа на 5 лет, потому что не знал, как отключить всплывающие уведомления, которые его раздражали :D 11. Некоторые клиенты жаловались, что он прислал им программу 1С с вирусом, или что ссылка на скачивание программы необходима для этого платежа, обвинил его в мошенничестве и отказался учиться. На это он ответил, что это замороженные чайники. Потом выяснилось, что он сам не пользовался антивирусной программой и его компьютер был заражен вирусами. О манекенах см. пункт 9. 12. Создавалось впечатление, что всю поступающую информацию он понимал в искаженном виде, поэтому от него слышалось одно, а от клиента - совсем другое. Например, заявив, что у клиента не получилось, клиент сам мне сказал, что он просто не готов к уроку или забыл о нем. Он плохо понимал своих клиентов и рассказывал о них разные истории. Это происходило регулярно. Из нескольких разговоров с клиентами я узнал о его целевой аудитории больше, чем он мог о них рассказать за 5 лет преподавания. 13. Отправил клиентам скан мануала 1С Предприятие в виде jpg файлов, на некоторых страницах был размытый текст, а на некоторых было сфотографировано на мобильный телефон, что выглядело некачественно. По этой причине некоторые клиенты жаловались, что не могут читать текст или что переключение страниц в виде изображений JPG неудобно, и отказывались от обучения. Как он их учил по такому учебнику до того, как я об этом узнал, для меня загадка :D (Скриншот нечитаемой страницы из его учебника) http://i.piccy.info/i9/560169e7013719265bba943b8a64f53e/1531654893/49451/ 1257764 / uchebnyk_ruslan_ysaev.jpg 14. Он игнорировал все полученные советы и рекомендации по организации бизнеса и следовал лишь некоторым из них,