Относитесь к обычным сотрудникам как к расходному материалу. Условия труда очень плохие: температура летом выше +30°С, зимой всего лишь 15°С. Освещение плохое, нет ни кондиционера, ни вентилятора. Сотрудников заставили привезти с собой собственные вентиляторы, обогреватели и светильники. Канцтоваров и бланков обычно нет, их приходится покупать за свои деньги (это зарплата 15-18 тр.). Они не хотят (или не могут) нанимать хороших ИТ-специалистов и не могут (или не хотят) заставить старых работать хорошо. Поэтому перед проектами, как и перед заявителями, естественно, встают вечные вопросы. В комплект 20 Windows входят 3 стационарных телефона, но это не всегда работает так же хорошо, как Интернет. Вы должны использовать свой личный телефон, чтобы совершать звонки и тратить деньги. Нужно ли уточнять, что плата за сотовую связь не возмещается? И, чтобы сэкономить (говорят — время, чтение — зарплата — наймите профессионального айтишника), мы решили всю важную информацию разместить в Instagram, а не в папке на сетевом диске (потому что она постоянно зависала). Разумеется, стоимость мобильного доступа в Интернет не возмещается. Совершенно непонятна система премирования и надбавок. Рутина: одни почти весь день играют в мяч, другие даже не поднимают глаз — зарплата та же. Итак, какие стимулы существуют для развития и совершенствования навыков и знаний? ! Оно не может существовать. Работа отдела кадров и бухгалтерии была на «отлично». Вам могут забыть/не дать компенсацию за отпуск по совершенно глупому предлогу - директор не подписался. Математика верна: вы не пойдете к начальнику выяснять, почему вы не подписали. Во-первых, совсем нет времени и записаться на прием - проблема, потому что... телефоны регистратуры, бухгалтерии, отдела кадров засекречены, а девушки на ресепшене и на горячей линии дают номера/перенаправляют на номера, которые никогда не отвечают. Короче говоря, прошло уже три недели, как я уволился, а свидетельство получить не могу и ни с кем не могу связаться. В головной офис я в принципе не поеду, да и времени нет (давно работаю за городом). Знаете, почему в день увольнения не выдают справку и трудовую книжку? О, это песня. Глава ведомства пояснил, что день увольнения - рабочий день и справку можно будет выдать только на следующий день. О, как насчет этого! Я работал во многих местах, но никогда не видел такого хаоса. Об этом сообщил глава ведомства. Извините, это просто лужа... да, вы не получаете больничный, который вам обычно переносят в течение 3-х дней после родов, пока вы не "пинаете" своего начальника, который в свою очередь пинает бухгалтерию. Их мотивация связана с тем, что больничные переводятся из фондов социального страхования. Ох, что... Если Социальное обеспечение перечисляет деньги каждому пациенту, они ничего не могут сделать, но во время эпидемии они переводят деньги на счета пациентов 24 часа в сутки. Ну, руководитель не знает, что фонд социального страхования возмещает расходы, а работодатель их перечисляет, что поделаешь... В общем, довольно весело. Сейчас в это «солидное» заведение нанимают всех подряд: продавцов, нянек, кухарок, кухарок… Об образовании уже никто особо и не заботится – что вообще может кого-то волновать, когда текучка такая плохая. Я встретил там много очень способных и перспективных людей, но такие люди долго не задерживаются. Как говорится, проверив все изнутри и выяснив, в чем дело, пошли искать работу и уехали. Остаются пенсионеры, школьницы, девушки, планирующие в ближайшем будущем завести ребенка (может быть, стоит считать это преимуществом – беременным там не выжить), и люди, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации. Однако в качестве временной меры это вариант. Да, посидев на «этом стуле», вы больше не будете ругать операторов и прочих подобных сотрудников и окажетесь в категории соискателей, потому что вы на собственном опыте испытаете прелесть общения с недалекой, обиженной и уставшей публикой. Оператор никак не защищен. Как будто они не граждане РФ. Если бы в каждом окне была камера и все записывалось, и заявители, и операторы вели бы себя более корректно и вежливо. Всем станет намного спокойнее. Иначе, черт возьми, тебе придется доказывать, что ты не верблюд, когда придет какая-нибудь тупая или полудолбаная курица и начнет ее сбрасывать... на персонал. Особым случаем является ситуация, когда социальное лицо регистрируется без учетной записи иммиграционной регистрации. Приходили самые разные люди – наркоманы, пьяницы, туберкулезники и прочие негодяи. Даже если его вырвет у вас на глазах, отказаться от приема нельзя. МФЦ, понимаете, это не мед. Агентству и должностным лицам не удалось установить факты алкогольного/наркотического опьянения. На что это похоже? В общем, это последнее место, куда можно пойти работать. Все это может измениться, но руководству это не обязательно. Ведь вы не сможете зарабатывать высокие зарплаты и бонусы. Гораздо легче изменить людей. Кто-то уйдет, кто-то придет, и этот цикл продолжается без конца. Очереди станут длиннее, ошибок в документах станет больше, а заявители будут злиться, кричать и жаловаться. Директор доложил губернатору, что все отлично. Было бы лучше, если бы г-н Никитин мог инкогнито прийти в автозаводскую часть ночью, а зимой в субботу. Я думал, что буду удивлен и недоволен. Но, увы, это невероятно...