Я хочу поделиться своим опытом. История длинная — для тех, кто не хочет читать много текста, сразу предупреждаю. В нашем городе есть компания "Кухня-Дом".Организация под официальным названием "ИП Калашников Дмитрий Олегович.", по адресу Истомина 41. Для интересующихся вот сайт и группа: http://www.kitchen- дома .рф/ https://vk .com/kuhnyadoma В один прекрасный день вечером меня позвали на собеседование по этому адресу. Офис приятный, красивая вывеска, у компании есть сайт и группа ВКонтакте и просто известная - поэтому на собеседование я пошел с уверенностью, что люди, работающие там, наверняка как минимум уважаемы. На собеседовании мне было предложено выполнить несколько заданий на реакцию и память, их проводил сам Дмитрий Калашников и озвучил условия работы: - требуется сотрудник для работы по телефону, должность называется "VIP-менеджер по работе с клиентами": - он заключается в обзванивании базы клиентов, воспользовавшихся услугами, и предложении им акций и скидок, а также создании этих акций самостоятельно. Также следует перезвонить клиентам, оформившим заказ на набор товаров с сайта - подтвердить заказ и адрес доставки - свои номера они оставили при заполнении формы на сайте. Вознаграждение было объявлено в виде оклада 15 тр. плюс 5% на личные продажи, рабочий день с 9.00 до 18.00 (позже мы обсудили и согласовали график с 10.00 до 19.00) с часовым перерывом (обед с 13.00 до 14.00) - предложение уже заманчивое , не так ли? И - чтобы получить полное вознаграждение, необходимо выполнить план разговоров - 50 контактов с клиентами в день при условии получения повышения. Первые три дня бесплатное обучение, потом испытательный срок 2 недели, потом почему-то еще 3 месяца - и прием официально соответствует договору. Количество звонков было обязательным, но после испытательного срока. Я честно отработал 2 недели, не считая 3 свободных дней обучения с 26 мая по 10 июня. Мне предстоит многое увидеть и услышать. Например, одновременно со мной на работу устроился мужчина по имени Евгений — в его обязанность входило искать покупателей на франшизу «Кухня». Сделал он это очень просто — по заданию Дмитрия искал кейтеринговые компании, которые согласились бы приобрести франшизу «Кухня» — сервис по доставке ингредиентов с рецептами на дом. В программе 2гис. И он позвонил им, представившись — как вы думаете, кем? - сотрудник Роспотребнадзора и других организаций. Получив контакт секретаря/сотрудника учреждения с руководителем, принимающим решения по таким вопросам, он писал или звонил им, представляясь именем и фамилией, отправлял презентации по электронной почте и ждал решения. Каждый раз меня раздражали слова «Я из Роспотребназдора». Но что поделать, мне нужна работа - и моя работа не выглядела неприятной, просто звонок клиенту, знающему услугу. Дополнительно официальное трудоустройство после испытательного срока!!! И вот здесь начинается веселье. Дмитрий говорил как козел, объяснял направо и налево, как правильно продавать набор товаров с подарком во время акции и как соловей навязывал, как нужно разговаривать с покупателем, но я не хотел отвечать на вопросы, непосредственно связанные с делом. Телефонная станция была введена совсем недавно, буквально три месяца назад. Возможность реализации плана была проверена только на основании слов Дмитрия. Описания вакансии нет и не будет. Сотрудница, занимавшая мою должность до меня, Екатерина, ушла и до сих пор ходит к Дмитрию за оставшимся заработком. Остальные сотрудники, судя по всему, тоже не получают зарплату вовремя – вопрос зарплаты встает чуть ли не каждый день. В инструкции нет последовательности, никто не сказал, где и кто должен принимать чек покупателя, но даже это не самое смешное. На кухне только холодная вода. Фитнес-меню готовит человек без поварского образования, по профессии инженер. Но это не самое главное! И самое главное, что спустя две недели работы по договоренности - все работает точно! - Мне сказали, что я здесь не работаю, а учусь бесплатно. А что с основного компьютера удалили важный файл вместе с папкой с данными о зарплате, человек, который отвечал за расчет зарплат, находится в больнице и я правда не знаю, чего хочу. Почему вы вообще удалили важный файл со своего компьютера? О верно? Так кто? А когда пытаешься вести разговор в сторону "вы пригласили меня на работу, я две недели проработал, больше работать не буду - и жду от вас зарплаты", Дмитрий красиво, как будто и не слышал, о чем они о чем с ним разговаривали и какие вопросы задавали, уступил: мы учебный центр, кружок по интересам, который обучает всех совершенно бесплатно! Я спросил, есть ли у них соответствующие документы - лицензия на обучение - и почему со мной не заключили договор именно на это обучение и даже не уведомили меня о том, что я учусь, заявив, что я здесь работаю (я задала вопрос Дмитрию: «Я сотрудник вашей компании? - Да, вы сотрудник, а не стажер). Меня как будто поймали, обманом заманили на бесплатное обучение под видом работы и удивились, о какой зарплате идет речь. Хотя 10 числа я задал вопрос про зарплату - и Дмитрий сначала ответил, что зарплату за май я получу в июне, а за июнь в июле, а потом что зарплату выдали с 7 до 12, и мне надо прийти 12-го я вернулся оттуда в прекрасном настроении — такого очаровательного и глупого вранья я еще ни от кого не слышал, новые впечатления всегда меня забавляют. Просто фантастические мошенники. Я намерен не оставить это безнаказанным. Я рекомендую соискателям работы избегать этой организации. Прикрепляю файл разговора - кстати, Ваня тот самый инженер, с которым мы вроде бы хорошо ладили, и в записи он врёт не задумываясь. Запись будет прикреплена к заявке. Чтобы его прослушать, вам необходимо скачать его и открыть на обычном Windows-носителе. Кстати, если вы знаете кого-нибудь Екатерину, кто работал в сервисном центре «Кучня», буду благодарен за контакт. Катя, ответь мне!