Привет ! Работал в колл-центре Сбербанка. Есть Читрова Татьяна, которая призывает всех ходить на новогодние корпоративы, а тех, кто не ходит, хмурят, жалуются и увольняют. Он плох как лидер, он плох как человек. Если у вас есть лишние нервы, идите работать в колл-центр.

В связи с плохой ситуацией на рынке труда в Воронеже и срочностью выезда на работу мне представилась возможность работать специалистом в контакт-центре «ведущего» банка нашей страны. Если у вас немного нервов и крепкая задница - добро пожаловать!) Сначала длительная тренировка с периодическим "онлайн" (т. е. по телефону) выгулом. 80% клиентов естественно звонят вам с недовольством и грязным бельем (их конечно можно понять, но в начале тяжело услышать пожелания смерти в свой адрес) Когда обучение заканчивается, начинается сама работа, а это означает несколько часов работы. работа с 10-минутными перерывами и 30-минутным обедом. Все строго регламентировано, в туалет ходим по расписанию. Чтобы получать более-менее нормальную зарплату, необходимо соответствовать всем показателям, которые постоянно становятся все более жесткими (например, диалог с клиентом не должен превышать 3-3,5 минут; никаких «ага, ага» и т.п. В режиме диалога и многое-многое другое...) Устроиться на работу в компанию очень легко. Берут на работу кого угодно с любым образованием и без опыта работы (потому что текучка ужасная). На самом деле бросить труднее! Сбербанк понятия не имеет о трудовом кодексе. Вас уволят после серии неприятных разговоров в удобный для ИМ день, также пригрозят внести в черный список сотрудников Сбербанка и дадут плохие отзывы о других компаниях. Плюсы: зарплата всегда вовремя, опыт работы в самых разных софтах, а если работать 7/0 и всех лизать (знаете что), то можно построить какую-то карьеру. Ну, у меня был отличный руководитель группы! Вот и все! Следи за собой).