Эта история произошла со мной. Я опишу это кратко. В 2011 году после окончания университета мне посчастливилось найти работу в СОЧЛ в Сбербанке. Проработав 10 месяцев, я был очень разочарован (не получил того, что представлял в колледже) и решил уйти в отставку. На прошлой неделе моей работы в Дополнительном кабинете 9013/0105 произошла следующая история. В 04.08 к нам в офис пришел гражданин Ельшин А.Н. и предъявил паспорт на имя Бугакова Д.А. По сберегательной книжке произведена расходная операция на сумму 40 000 рублей (т.е. мошенничество). Я подтверждающий сотрудник (это тот сотрудник, который делает дополнительную проверку документов и подписей). Следует отметить, что подпись и внешний вид мошенника были очень похожи на подпись и внешний вид самого клиента в паспорте, поэтому операция чарджбека несомненно была проведена. Также хочу отметить, что все сотрудники действовали согласно инструкции (отснятый материал должен храниться в файлах банка). К роли подтверждающих сотрудников я всегда отношусь с большим чувством ответственности (в начале карьеры работал в дополнительном кабинете №9013/0125, где мошенники сняли 250 000 рублей. Сотрудники не выполняли инструкции, поэтому они были обязаны выплатить полную сумму). В понедельник 6 августа, когда я заполнял форму обхода, я зашёл в отделение, где мне сообщили новость. Впоследствии я узнал, что банк возместил клиенту всю снятую с него сумму и решил вернуть ему деньги за счет сотрудников нашего банка. Нам говорят, что этот сбор необходимо вернуть, если вы планируете продолжать работать. Двум другим сотрудникам заплатили из зарплаты, но я отказался, так как считал, что банк (то есть охрана) должен взыскать гонорары с преступника, который на тот момент был арестован и ожидал суда. . В дальнейшем банк возместил (15 000 рублей) троим из нас, а именно: лицу, совершившему расходную операцию. Я хотел бы отметить, что соглашение о моей финансовой ответственности было потеряно, поэтому я не вижу необходимости в судебном заседании. Районный суд отказался удовлетворить иски ОАО «Сбербанк» к нам троим. Но районный суд решил признать нас виновными и обязал меня возместить банку убытки (вызвав негативное отношение к нашему правосудию). Я подал апелляцию - отказали. Пришлось Верховному Главнокомандующему написать :( Вот и получается, что в следующем году я не распрощаюсь со своей "любимой" сберкассой! Для этих задач 15 000 - это конечно не такая уж и большая сумма, но вполне достаточно. Я не думаю, что руководство Сбербанка так относится к своим рядовым сотрудникам.